新买的台球杆 到家没用过 也没过24小时想退掉 商家说不给退

瑞安刑事律师 2025-06-19
商家不给退得看是否有约定不能无理由退货。要是没约定,按法律你有权七天无理由退货。你可先和商家好好沟通,说明没用过且没过24小时的情况,争取协商退款。若协商不成,可通过网络平台投诉等方式维权。
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从法律角度看,商家拒绝退货的行为可能面临以下后果:被消费者投诉至相关部门,受到行政处罚;需承担因拒绝退货而产生的民事赔偿责任,包括退还货款、赔偿损失等;情节严重者,还可能影响商家信誉,遭受经济损失及法律制裁。
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若商家坚持不退,您可以通过以下途径解决:1. 与商家再次协商,明确表达退货意愿及法律依据;2. 向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求其协助调解;3. 必要时,通过法律途径起诉商家,维护自身权益。
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您提到新买的台球杆未使用且未超过24小时想退货,但商家拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者对符合退换条件的商品有权要求退换,商家不得无理拒绝。若商家拒绝退货,您完全有权依据该法向相关部门投诉,维护自己的合法权益。特别是消法第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定,为您提供了法律支持。
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